🔐 তথ্য সুরক্ষা দলিল

bj99 গোপনীয়তা নীতি

bj99-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা

bj99 (bj-99.net) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে bj99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি। bj99-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

bj99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব।

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

bj99 তার সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচের সারণিতে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচিতিমূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC যাচাই
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ঠিকানা, জেলা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট সেবা
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস জমা, উত্তোলন ও অর্থ নিরাপত্তা
গেমিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়, গেম পছন্দ সেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
কুকি তথ্য সেশন কুকি, পছন্দের সেটিংস ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নতি
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

bj99 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতিতে আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময়, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য যেমন লগইন সময়, ডিভাইসের তথ্য, IP ঠিকানা, কুকি ইত্যাদি।
  • পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে: bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেনের সময় প্রাসঙ্গিক আর্থিক তথ্য।
  • গেম পার্টনারদের মাধ্যমে: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদির মাধ্যমে খেলা গেমের সেশন তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: সরকারি পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের সেবার মাধ্যমে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bj99 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে নির্দিষ্ট এবং সীমাবদ্ধ:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার এবং ব্যক্তিগত সেটিংস সংরক্ষণ।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, লেনদেনের বৈধতা নিশ্চিতকরণ এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং ব্যক্তিগতকৃত সহায়তা প্রদান।
  • সেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ, নতুন ফিচার তৈরি এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন অফার করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

bj99 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থাসমূহ:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানাবারে তালার আইকন দেখলে নিশ্চিত হন যে সংযোগ নিরাপদ।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু হ্যাশড আকারে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত bj99 কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা নিরীক্ষা।
  • সংরক্ষণ সময়কাল: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে bj99 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সতর্কতামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

bj99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে। এই সেবাগুলো শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য তথ্য পায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকারের আইন বা আদালতের আদেশে বাধ্যতামূলক হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রদান করা হবে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: bj99-র ব্যবসায়িক কার্যক্রম হস্তান্তর বা একীভূত হওয়ার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে bj99 নিশ্চিত করে যে সেই পক্ষ পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bj99 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

অত্যাবশ্যকীয় কুকি

এই কুকি প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।

session_token csrf_token lang_preference auth_remember

কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। যেমন পছন্দের গেম ক্যাটাগরি, প্রদর্শন সেটিংস ইত্যাদি।

ui_theme game_history display_prefs

বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পদ্ধতি বোঝার জন্য বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে। এই তথ্য সেবা উন্নতিতে ব্যবহৃত হয়।

_analytics_id page_views session_duration
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

১৮+ বয়সসীমা: bj99-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে বা তথ্য প্রদান করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

অভিভাবকগণ যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান bj99-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

আপনার অধিকারসমূহ

bj99-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি:

০১
তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — যেকোনো সময় জানতে পারেন।
০২
সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব ঠিক করব।
০৩
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
০৪
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত মার্কেটিংয়ের ক্ষেত্রে।
০৫
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
০৬
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
১০

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

bj99 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতির জন্য bj99 দায়ী নয়।

আমরা সুপারিশ করি যে ব্যবহারকারীরা তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। তবে bj99-র প্ল্যাটফর্মের মধ্যে এই প্রদানকারীদের সাথে তথ্য আদান-প্রদান আমাদের তত্ত্বাবধানে এবং নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।

১১

নীতি পরিবর্তন

bj99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাব।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৬-এ প্রকাশিত হয়েছে এবং পূর্বের সকল সংস্করণকে প্রতিস্থাপন করে।

১২

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সম্পর্কিত ইমেইল
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়
সাধারণত ১ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা কেন বিশ্বস্ত

bj99-র তথ্য সুরক্ষার ছয়টি মূল স্তম্ভ যা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে

🔒
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লগইন, প্রতিটি লেনদেন এবং প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে পাবে না।
🚫
তথ্য বিক্রি নয়
bj99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য।
🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
⚙️
আপনার নিয়ন্ত্রণ
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনার তথ্যের উপর আপনারই কর্তৃত্ব।
📋
স্বচ্ছ নীতিমালা
কোনো লুকোছাপা নেই। আমরা ঠিক কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি — সব কিছু বাংলায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।
🚨
দ্রুত লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি
যদি কোনো নিরাপত্তা সমস্যা হয়, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই এবং সমাধানে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিই।

🎮 নিরাপদে bj99 উপভোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে bj99 সর্বদা আপনার পাশে আছে। এখন নিরাপদে লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

১৮+ বয়সীদের জন্য  |  দায়িত্বশীলভাবে খেলুন  |  আপনার তথ্য সুরক্ষিত